Raport Strategiczny INTERNET 2019/2020: Public Relations
Epidemia spowodowała, że klienci jeszcze bardziej przyglądają się firmom i budują swoją percepcję na ich temat na podstawie działań podjętych w momencie kryzysu. Zarządzenie reputacją marki staje się kluczowym elementem działań związanych z public relations.
