Jak SGE wpływa na zachowania użytkowników i wzorce wyszukiwania? 

Search Generative Experience (SGE) znacząco wpłynęło na sposób, w jaki użytkownicy formułują swoje zapytania w wyszukiwarce. Wyszukiwania użytkowników ciągle oparte były na tradycyjnym prostym dopasowywaniu słów kluczowych, które przyzwyczaiło ich do stosowania krótkich, konkretnych fraz, często bez szerszego kontekstu.  

Zmiany w sposobie formułowania zapytań 

Wraz z wprowadzeniem SGE Google zyskało możliwość lepszego rozumienia niuansów języka naturalnego, co umożliwia użytkownikom zadawanie bardziej szczegółowych i złożonych pytań. Coraz częściej użytkownicy korzystają z takich zwrotów jak „pokaż mi”, „znajdź mi” czy „pomóż mi”, oczekując bardziej precyzyjnych i spersonalizowanych odpowiedzi.

Zamiast wpisywania prostych zapytań, takich jak „najlepsze restauracje”, użytkownicy mogą teraz zadawać bardziej kompleksowe pytania, na przykład: „Jakie są najlepiej oceniane włoskie restauracje w pobliżu, które oferują dania bezglutenowe?”.  

Takie zmiany wpływają na trafność i jakość wyników, a także na rozwój zapytań, które stają się bardziej konwersacyjne i dopasowane do rzeczywistych potrzeb użytkowników. 

Wzrost znaczenia wyszukiwania głosowego 

Rozwój technologii rozpoznawania mowy oraz zrozumienia języka naturalnego, wspierany przez SGE, sprawił, że wyszukiwanie głosowe staje się bardziej intuicyjne i efektywne. Google od lat pracuje nad zwiększeniem precyzji wyszukiwania głosowego, co pozwala użytkownikom formułować zapytania w sposób naturalny, przypominający codzienną rozmowę. SGE poprawia trafność wyników, co bezpośrednio wpływa na rosnącą popularność tej formy interakcji.

W związku z tym zmienia się również sposób formułowania zapytań – użytkownicy coraz częściej zadają pytania  w sposób bardziej naturalny i kontekstowy, z naciskiem na interesujące ich szczegóły. Zapytania te stają się dłuższe i bardziej konwersacyjne, co odpowiada różnorodnym potrzebom użytkowników, szczególnie w sytuacjach, gdy “ręczna” interakcja z urządzeniem jest niewygodna, jak na przykład podczas prowadzenia samochodu. Dzięki większej precyzji i zrozumieniu kontekstu zapytań głosowych, użytkownicy nabierają większego zaufania do tej metody, co prowadzi do jej rosnącej popularności. 

Wpływ na CTR i zaangażowanie użytkowników 

Wprowadzenie SGE miało również istotny wpływ na współczynnik klikalności (CTR) oraz zaangażowanie użytkowników. Rozbudowane odpowiedzi AI mogą zmniejszać CTR dla tradycyjnych wyników organicznych, szczególnie w przypadku fraz typu long tail, ponieważ użytkownik może znaleźć satysfakcjonującą odpowiedź już w sekcji AI Overview, bez konieczności przeglądania wyników organicznych.  

Badania przeprowadzone przez Sistrix w Wielkiej Brytanii wykazały, że AI Overviews (AIO) mają wyższy CTR na najwyższych pozycjach – osiągają 12,5% w porównaniu do 10% dla Featured Snippets. Dodatkowo strony cytowane jako źródła w AI Overview mogą zanotować wzrost klikalności, gdyż użytkownicy są bardziej skłonni ufać treściom, które zostały zweryfikowane przez AI.

Google prowadzi także testy związane ze zmianą sposobu linkowania do stron w treści Overview – zamiast ikon spinaczy pojawiają się tradycyjne niebieskie linki z anchor tekstem, co może pozytywnie wpłynąć na CTR. Takie zmiany zwiększają widoczność linków i sprawiają, że użytkownicy łatwiej je zauważają, co prowadzi do większego zaangażowania.

Ostatecznie wpływ SGE na CTR  i zaangażowanie zależy od wielu czynników, takich jak specyfika branży, rodzaj zapytania, jakość treści oraz dostosowanie strategii SEO. 

Zwiększone zaufanie do rekomendacji AI 

Wzrost precyzji wyników generowanych przez SGE skutkuje również zwiększonym zaufaniem użytkowników do rekomendacji opartych na AI. Google, integrując SGE, stawia na prezentowanie treści pochodzących z wiarygodnych, autorytatywnych źródeł, co pozytywnie wpływa na postrzeganie wyników wyszukiwania. Dzięki analizie danych i trendów AI jest w stanie tworzyć spersonalizowane rekomendacje, które są trafniejsze i bardziej odpowiadają na potrzeby użytkowników.  

Na przykład AI może sugerować produkty na podstawie wcześniejszych zakupów użytkownika, co czyni całe doświadczenie bardziej spersonalizowanym. Badania przeprowadzone przez BrightEdge⁶ pokazują, że AI staje się pośrednikiem między treściami firmy a jej użytkownikami, a jedna odpowiedź AI może skutecznie zastąpić nawet pięć osobnych zapytań. Wzrastające zaufanie do AI wzmacnia jego pozycję jako kluczowego elementu wspierającego podejmowanie decyzji przez użytkowników. 

Ewolucja SGE i algorytmów AI nieuchronnie prowadzi do zmiany sposobu, w jaki użytkownicy wyszukują informacje, a tym samym do przekształcenia strategii SEO. Rosnące znaczenie E-E-A-T (Doświadczenie, Ekspertyza, Autorytet, Wiarygodność) staje się kluczowe, gdyż SGE, dążąc do budowania zaufania, faworyzuje treści pochodzące z renomowanych i wiarygodnych źródeł.

Wraz z wejściem SGE do Unii Europejskiej można oczekiwać, że użytkownicy, podobnie jak w USA, zaczną stosować bardziej konwersacyjny styl wyszukiwania, używając języka naturalnego i dłuższych fraz. To z kolei wymusi na twórcach treści koncentrację na dostarczaniu kompleksowych i wiarygodnych odpowiedzi, odpowiadających na szczegółowe pytania. Dalszy rozwój SGE w kierunku jeszcze bardziej precyzyjnych i spersonalizowanych odpowiedzi będzie stymulował wzrost popularności wyszukiwania głosowego, co otworzy przed marketerami nowe możliwości dotarcia do odbiorców.