Targetowanie po zachowaniach konsumenckich w ostatnim czasie mocno zyskuje na popularności. Dlaczego? Umożliwia ona dotarcie z promocją do konkretnych grup na podstawie ich rzeczywistych, a nie deklarowanych zachowań konsumenckich.
Ustalane są one na podstawie zakupów w sklepach stacjonarnych i online. Przykładem takiego segmentowania konsumentów są możliwości jakie daje analiza dowodów zakupu wprowadzanych do popularnej aplikacji do przechowywania paragonów – PanParagon.
Dane sczytywane z paragonów i faktur są analizowane i kategoryzowane, a następnie na ich podstawie wyodrębniane są poszczególne segmenty konsumentów, przykładowo: rodzice małych dzieci, właściciele zwierząt domowych, robiący zakupy rano lub w niedziele, klienci konkretnych sieci handlowych, zmotoryzowani, palacze, pasjonaci ogrodnictwa, osoby urządzające mieszkanie i in.
Targetowanie po zachowaniach konsumenckich można doprecyzować m. in. do poziomu:
- danych demograficznych (np. wiek, płeć, geolokalizacja czy średnia wartość koszyka na jednorazowych zakupach),
- kategorii produktów z koszyka (np. osoby kupujące nabiał, mięso, produkty gotowe produkty BIO, produkty bezglutenowe, wegetarianie itp),
- marki kupowanego produktu (osoby kupujące produkty np. Mleczną Dolinę, Wedel, Danone czy Pilo, itp),
- konkretnego produktu (osoby kupujące np. mleko Łaciate 3,2% 1 l PET, pasta Colgate White 75 g, kiełbasa śląska Sokołów 550 g, woda gazowana Żywiec 0,7 l).
Poziom szczegółowości, jaki można pozyskać z paragonów i aplikacji, jest więc bardzo wysoki.
Artykuł jest częścią publikacji „Targetowanie Kampanii Reklamowej” Grupy Roboczej Mobile IAB Polska.
Z e-booka dowiesz się, jak dzięki nowoczesnym technologiom precyzyjnie docierać do konsumentów, wykorzystując dane demograficzne, behawioralne, lokalizacyjne czy psychograficzne.
Zalety
- Personalizacja komunikatów: Reklamy dopasowane do potrzeb odbiorców (np kupujesz Colę? Otrzymasz notyfikację: dziś w sieci X Cola 30% taniej!)
- Oszczędność budżetu: Inwestowanie tylko w grupy z wysokim potencjałem zakupowym.
- Szybka reakcja na aktualne trendy: Kampanie można dostosowywać do nowych zachowań konsumenckich.
- Mikrosegmentacja: Możliwość tworzenia bardzo szczegółowych grup odbiorców.
- Możliwość wykorzystania tych danych do tworzenia lookalike’ów i zasilania kampanii programatycznych.
Wady
- W przypadku mniej popularnych produktów grupa odbiorców może być zbyt wąska, by tego typu działania były opłacalne.
- W przypadku niektórych zakupów lub zbyt spersonalizowanych komunikatów konsumenci mogą odczuwać niepokój, gdy reklamy zbyt trafnie odzwierciedlają ich rzeczywiste zakupy – może to prowadzić do utraty zaufania i poczucia naruszenia prywatności („skąd oni to wiedzą?”).
Podsumowanie
Targetowanie oparte na realnych zachowaniach zakupowych otwiera nowe możliwości skutecznej komunikacji marketingowej. Dzięki niemu marki mogą lepiej zrozumieć codzienne potrzeby konsumentów i dostosować przekaz do ich stylu życia. To podejście sprzyja tworzeniu trafnych i dobrze odbieranych kampanii, które wzmacniają relację z klientem i zwiększają szansę na decyzję zakupową.
Chcesz więcej takich treści? Zapisz się do naszej bazy mailingowej!
Co 3 tygodnie na Twoją skrzynkę trafi IAB_Letter, który pozwoli Ci trzymać rękę na branżowym pulsie.
Możesz też liczyć na powiadomienia o najnowszych publikacjach, webinarach i konferencjach IAB Polska, a także newsy z branży!
Kliknięcie w przycisk przeniesie Cię na stronę iab.org.pl
